对于网站是否提供在线客系统码是一个比较争议的问题。做过GOOGEL推广和百度竞价推广的运营都知道，在线客服交流系统的确能够促进转化。就算是没能促进转化，也能在某种程度上收集到用户的反馈信息。销售中最无赖的事情莫过于无法猜透客户的心思。客服在线交流系统能在这方面解决这个问题。

从这个角度上讲，客户代码还是要放的。具体放在哪里呢?我们可以从下面的分析中得到提示。下面我们用 手机、苹果手机、IPHONE 、IPHONE 3GS优缺点等关键词进行分析并最终选择方案。对进入网站的用户，我们可以从进入的关键词进行分析，并决定我们的方案。从搜索引擎进来的关键词分析，用户检索手机、苹果手机、IPHONE 3GS、IPHONNE 3GS价格、IPHONE 3GS优缺点、那个商城的IPHONE 3GS比较便宜等关键词进入我们的网站(很明显，检索的目的性越来越明确，–对于这类用户，很可能短期内成为我们的顾客)

对于检索手机关键字进入的访客，属于大众化用户，也有成为顾客的可能，但概率很低。就像一个人逛超市一样。他可能会买东西，但也有可能只是随便看看。这类用户数量最为庞大，也很随意。很多人都说推广很烧钱，其实就是被这部分人给烧的。很显然，在这个页面不能放客服代码。

检索苹果手机的用户群体比检索手机关键词目的性更强。但我们并不确定他是想获得苹果手机方面支持的已有客户，还是想大概了解后购买的客户?在这个页面我们可以选择不放。

检索 IPHONE 3GS 的访客等同检索苹果手机的访客，但是这类访客目标更为明确。成为顾客的可能性更大。这个页面我们应该可以放上客服代码。

检索 IPHONNE3GS价格/IPHONE 3GS优缺点/那个商城的IPHONE 3GS 比较便宜?等关键字的客户很明显，成为我们顾客的可能性非常之大。他想要了解非常细节的东西，我们有必要为他提供在线咨询服务。

然而事实可能并不是这个样子，我们可能把所有的访客都导入到一个页面了。并且网站也无法体现出这种递进关系。所以很难按照这个方案改进。关于如何解决这个问题，我会在后期文章中提出，谢谢关注!!